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課程目的：

了解原因與真因的不同，並系統性地應用尋找真因的手法，使解決問題的思維方向更接近問題發生的根源，並提出實際且聚焦的對策，有效地達到改善的目的。

   課程大綱：

 1. 不良的認識：原因與類別2. 十大主要不良原因 

 3. 原因與真因的不同維度概念4.尋找真因的七大手法